La Salud Mental como Activo de Gobernanza
Por: MSc. Dr. Víctor Piriz Correa, CEO de Seniors International Consulting (SICs)
1. El fin de la era del "Bienestar Cosmético"
En abril de 2026, el Mes de Concienciación sobre el Estrés nos obliga a mirar una realidad que muchos directorios prefieren ignorar: el colapso silencioso del capital humano. En el periodo 2024/25, 964.000 trabajadores reportaron estrés, depresión o ansiedad causados o agravados por el trabajo (Health and Safety Executive, 2025). Esto no es un problema individual de "resiliencia"; es una crisis de diseño organizacional. En SICs sostenemos que el estrés laboral es un riesgo prevenible y, bajo el nuevo marco legal, su evaluación es una obligación de gobernanza que ninguna institución puede seguir tratando como un tema secundario de Recursos Humanos.
2. Gobernanza en Salud Mental: Lecciones desde América Latina
La gobernanza es un componente crítico para el desarrollo y funcionamiento de los sistemas de salud mental. Estudios como el análisis del modelo comunitario chileno muestran que la gobernanza implica la formulación de políticas estratégicas, la regulación, la asignación de recursos y la participación social, elementos que han permitido aumentar el acceso a servicios comunitarios y reducir la dependencia de hospitales psiquiátricos (Gómez et al., 2019). Sin embargo, la ausencia de una ley específica de salud mental sigue siendo un desafío, compensado parcialmente por decretos y planes nacionales. La experiencia chilena confirma que la gobernanza debe adaptarse a contextos y aprovechar ventanas de oportunidad para fortalecer la salud mental pública y laboral.
3. El Deber de Dar el Ejemplo: Bancos y Big4 en la Mira
Existe una paradoja en el mercado actual: las consultoras Big4 y las entidades bancarias, que lideran la transformación digital del mundo, deben ser las primeras en dar el ejemplo. Dado su altísimo nivel de exposición al tecnoestrés y a las jornadas de alta carga cognitiva, estas organizaciones no pueden permitirse el "blindaje de la ignorancia". Liderar la economía global requiere, primero, demostrar que se puede liderar una fuerza laboral saludable. Ignorar el agotamiento de sus equipos es una debilidad operativa que afecta directamente la calidad del servicio, la toma de decisiones y el cumplimiento normativo.
4. El Estigma y la Brecha Digital: El Riesgo Invisible
El mayor obstáculo para la salud mental no es la falta de recursos, sino el estigma transversal. En entornos de alto rendimiento, admitir estrés se castiga con el silencio o la pérdida de oportunidades. Además, la tecnología impacta de forma dispar: mientras el talento senior (Inmigrantes Digitales) sufre por la sobrecarga cognitiva y el miedo a la obsolescencia, los jóvenes (Nativos Digitales) se queman bajo una "deuda digital" que fragmenta su atención.
Un estudio representativo realizado en Tianjin, China, con una muestra de 11.748 adultos, evidenció que el estigma público hacia las personas con enfermedades mentales es alto, especialmente en relaciones personales cercanas, y que el conocimiento sobre salud mental (MHK) es bajo, con una asociación negativa entre conocimiento y estigma (Yin et al., 2020). Este estudio destaca que factores sociodemográficos como la edad, el nivel educativo y el área de residencia influyen en los niveles de estigma y conocimiento, lo que es clave para diseñar intervenciones diferenciadas por grupo etario y contexto cultural.
5. La "Línea Roja" del Decreto N° 246/024
El entorno regulatorio ya no deja espacio para la ambigüedad. El Decreto N° 246/024 en Uruguay y el Plan Regional del MERCOSUR elevan la salud mental a un derecho fundamental. La normativa exige gestionar las 6 áreas clave del diseño del trabajo del HSE: Exigencias, Control, Apoyo, Relaciones, Rol y Cambio.
6. La Solución Operativa: Las 5 R
Para que la prevención no sea un evento anual, sino una rutina de éxito, implementamos el marco de las 5 R:
Contactar: Romper el estigma con comunicación segura.
Reconocer: Identificar focos de riesgo antes del colapso.
Responder: Aplicar intervenciones basadas en nuestra inteligencia sanitaria.
Reflexionar: Auditar resultados con datos, no con sensaciones.
Rutinas: Integrar el bienestar en el tablero de control del directorio.
7. Conclusión: Liderazgo o Negligencia
El estrés laboral no es una fatalidad; es un indicador de gestión. El líder que hoy ignora la salud mental de su personal incurre en negligencia operativa que compromete la sostenibilidad de la empresa. En este mes de abril, invitamos a los directivos a #SerElCambio. No espere a que sus listas de espera internas colapsen. En SICs, diseñamos la gobernanza que protege su activo más estratégico.
Referencias
Health and Safety Executive (2025). Work-related stress, depression or anxiety statistics.
Yin, H., Wardenaar, K. J., Xu, G., Tian, H., & Schoevers, R. A. (2020). Mental health stigma and mental health knowledge in Chinese population: a cross-sectional study. BMC Psychiatry, 20(1), 323. https://doi.org/10.1186/s12888-020-02705-x
Gómez, M., et al. (2019). Governance and mental health: Lessons from Chile. International Journal of Mental Health Systems, 13(1), 45.
Otros datos y normativas MERCOSUR y Decreto N° 246/024.